新人介護職員が介護現場で気をつけること：５つ選んで解説
こんにちは、特別養護老人ホームの介護福祉士【しまぞー】です。
しまぞー私の記事は、介護施設・事業所に入職する新人や施設系に転職する方に役立つブログにしようと心がけて書いています。
本記事では、新卒新人・中途採用の新人どちらも配属先で特にきをつけなければならないことを下の５つについて解説します。
- 名前を覚える
- 配属先のルールを守る
- 職場の不満を言わない
- ストレスの解消方法を身に付ける
- 緊急時の対応を身に付ける
それでは詳しく解説していきましょう。
新人介護職員が気をつけること①：名前を覚える
- 利用者の名前を覚える。
職場にもよるが、１週間くらいかけて利用者様の名前と顔を覚えて一致させる - 配属されたフロアの、職員の名前を覚える
- 施設に係る職員の名前を覚える
（ナース（NS)、作業療法士（OT)、栄養士、事務職員、生活相談員等）
先輩職員は、自分の名前を新人職員が覚えてくれたかどうか気にしてます。
これらのことは社会人として必要な「コミュニケーションスキル」を身に着ける上で重要です。
私の性格から同じことを２度聞かないように気を付けています。
「メモ」を取りまくりです。
そして家でその走り書きのメモの内容を、パソコンで丁寧に転記し、マニュアルを作ります。
新人介護職員が気をつけること②：配属したフロアのルールを守る
新しい職場に配属されて上司、先輩職員から指導された事、教わったことをメモする。
職場のルール、やり方を早く覚えれば、それだけ職場での信頼を得るのは早いです。
施設の研修なども終えて現場に配置されている頃には、配属先の現場職員は、どのような介助を行っているか気になります。
しかし、研修で教わった内容は実際に現場に就いてからわかることです。
最初は、緊張して訳も分からず仕事をこなしていくだけで精いっぱいでしょう。
まだその方が良いのです。
しばらくすると、 他の職員が研修で教わった事と違うやり方で、介助を行なっている事に気が付きます。それを見て疑問点がわいてくると思います。
２つの考えに分かれる
- そのまま、現場で教えられたことに柔軟に対応する。
- やり方が違うと、マイナスイメージを抱き始める。
この②のマイナスイメージを抱くと、いろんなことに問題点をとらえがちになり、結局辞めていく原因になっているのです。
私からのアドバイスとしては、最初の一年くらいは、あまり気にせず、教えられたことを吸収していきましょう。
つまり、少し我慢して、違ったやり方を教えられても、「あ、この先輩のやり方は違うんだな」と言う姿勢で良いと思います。
飼い猫間違っても現場では「研修はこうでした、先輩はこうでした」という話はしないようにしましょう 。
これでは人間関係が上手くいきません。
新人介護職員が気をつけること③：職場の不満を言わない
職場で働いていると、だんだんと現場環境・人間関係が分かってくるでしょう。
周りの職員の「接遇が悪い」、「言葉使いが悪い」、「いい加減な介助の仕方」、危ないと思われる介助、 いろんな疑問点が湧いてくると思います 。
しまぞーしかしここも一旦言葉を飲んで我慢です。
おかしいと思うでしょうが、あなたがそれにつられえて接遇レベルを下げる必要はありません。
人間関係を構築するうえで大切なのは、相手の悪いところにはではなく、良いところをみいだし尊重していく事です。
そうすれば職場内は、良好な信頼関係が出来るようになると思います。
先輩、上司が、学校で習ったことと違う介助をされていても、それは学校の授業内容にも問題があるのです。
学校では体裁のいいことしか教わりません。
学校や研修で教わらない現場の介護について
実際の現場では、3K (きつい、汚い、危険）の仕事内容です。研修では経験できなかった現場の環境は？
- 介護の学校、研修では、認知症の方がいない 。いたらいたでびっくりですが笑
- トイレ誘導の全介助を知らない。
- 感染症患者の対応、危険性を知らない
- 施設にのさばる【お局】の存在
- オムツ交換、泥状便の始末を教えてもらっていない。
おむつ交換が、「匂いを気にせずうまくできるのか心配」なかたもいると思います。 このことは研修では教わらないので、実際の現場で体験しなければ分かりません。
しかし私の経験では、ほとんどの新人は排泄物の臭いになれます。
以前の話で、ある新人女性と入浴介助を行ったときの話ですが・・・
入浴介助で、浴槽の中に「ぷかぷか」浮かんでいるものを発見し、その新人さんは「いやだー、きたないー」です。
これでは長続きしないと思いました。
学校、研修で教わったことが、福祉の「理想論の研修」が中心で、介護の「現場の現実」とは違います。
現実に愕然とし、 ストレスを感じてしまうことがあるかもしれません。
＞＞関連記事：【保存版】新人が覚えなければならない介護技術まとめ
新人介護職員が気をつけること④：ストレスの解消方法を身につける
最初は、ストレス原因が沢山あります。ストレスを解消していかないとどんどんたまっていってしまうでしょう。
ストレスはその都度解消していく事をお勧めします。下の記事では私のストレスの解消方法５つ紹介します。
読み飛ばしガイド
- 嫌なことを忘れるために趣味を持つ
- 美味しいものを食べに行く
- 自治体の活動に参加し,交友関係を広める
- スポーツクラブなどで汗を流す
- 介護の仕事の悩みを仕事外の友人に相談
※青い部分をクリックすると該当ページに移動します。
音楽、映画、スポーツ、日頃の仕事を離れて、 楽しいことに没頭することができれば、ストレスを解消する手段の一つに出来ると思います。
＞＞【休日】介護職員におすすめの休日の過ごし方：休日ライフスタイル
新人介護職員が気をつけること⑤：緊急時の対応力をつける
新人の方は、介護現場で緊急事態に遭遇した時にどうすればいいのか？その対応をしっかり身に付けておかなければなりません。
対応の流れ、第一にどうしたらいいのか、誰に連絡すればいいのか等、施設の緊急の際の対応マニュアルを確認しましょう。
今日は以上になります。ぜひ、皆さんにこれからの職場で活かしていただけたら嬉しいです。介護へ就職される方一緒に頑張りましょう。
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