こんにちは、特別養護老人ホームの介護福祉士【しまぞー】です。 介護施設で出会うクレーマー家族について記事にしました。大変失礼な言い方ですが、このようなクレーマーによって介護職員が悩まされ、最悪辞めていく職員もいるのです。 今回も私のクレーマ…

介護職員のための,クレーマー家族の要求への対応について